Im Interesse eines sicheren und angenehmen Aufenthalts bitten wir Sie, die Hausordnung zur Kenntnis zu nehmen und diese einzuhalten.

1. Die Hausordnung regelt die Erbringung von Dienstleistungen, die Haftung sowie den Aufenthalt auf dem Gelände des Hotels und ist integraler Bestandteil des Vertrages. Mit der Buchung, der Zahlung einer Anzahlung oder des Gesamtbetrags für den Aufenthalt erkennt der Gast diese an.
2. Die Hausordnung gilt für alle Gäste sowie für deren Besucher auf dem Gelände des Objekts.
3. Die Hausordnung ist an der Rezeption, in jedem Zimmer sowie auf der Website einsehbar.
4. Bei Verstößen gegen die Hausordnung kann das Hotel die weitere Leistungserbringung verweigern. Der Gast ist verpflichtet, die bis dahin entstandenen Kosten sowie eventuelle Schäden zu begleichen und das Hotel zu verlassen.

Hotelaufenthalt

5. Mit Beginn des Aufenthalts akzeptiert der Gast automatisch die Hausordnung.
6. Beim Check-in ist ein gültiges Ausweisdokument mit Foto vorzulegen. Bei Verweigerung ist die Rezeption berechtigt, den Zutritt zum Zimmer zu verweigern.
7. Die Zimmer werden tageweise vermietet. Der Check-in erfolgt ab 14:00 Uhr, der Check-out bis 10:00 Uhr am Abreisetag.
8. Nach Ablauf des Aufenthalts ist der Schlüssel bzw. die Karte an der Rezeption abzugeben.
9. Wird keine Aufenthaltsdauer angegeben, gilt das Zimmer als für eine Nacht gebucht.
10. Der Wunsch nach Verlängerung des Aufenthalts ist spätestens bis 10:00 Uhr am Tag vor der Abreise an der Rezeption zu melden und erfolgt je nach Verfügbarkeit.
11. Bei verspätetem Check-out können zusätzliche Gebühren anfallen.

Zahlungen

12. Die aktuelle Preisliste ist auf der Website sowie an der Rezeption verfügbar.
13. Die Abrechnung erfolgt gemäß der gebuchten Angebotsbedingungen.
14. Die Kurtaxe ist nicht im Übernachtungspreis enthalten und wird separat berechnet.
15. Aufgrund des Kurstatus der Stadt Swinemünde wird eine Kurtaxe für jede Person und jeden Aufenthaltstag erhoben. Die Höhe wird jährlich durch die Stadtverwaltung festgelegt.
16. Die Kurtaxe wird vom Hotel eingezogen und vollständig an die Stadt Swinemünde abgeführt.
17. Rabatte und Ermäßigungen sind nicht miteinander kombinierbar.

Aufenthalt der Gäste

18. Die Reservierung bleibt am Anreisetag bis 24:00 Uhr gültig. Nach Ablauf dieser Frist kann sie storniert werden, sofern keine spätere Anreise angekündigt wurde.
19. Bei vorzeitiger Abreise kann das Hotel anstelle nicht genutzter Leistungen einen Gutschein anbieten.
20. Der Aufenthalt für Kinder bis 2 Jahre ist kostenfrei.
21. Jeder übernachtende Gast ist zur Anmeldung verpflichtet.
22. Nachtruhe gilt von 22:00 bis 07:00 Uhr. Personen unter Alkoholeinfluss oder störendem Verhalten können abgewiesen werden.
23. Nicht angemeldete Personen dürfen sich von 07:00 bis 22:00 Uhr im Zimmer aufhalten, nach vorheriger Anmeldung an der Rezeption.
24. Das Zimmer darf nicht an Dritte weitergegeben werden.
25. Es werden keine Auskünfte über personenbezogene Daten der Gäste an Dritte erteilt.
26. Das Hotel haftet nicht für unbeaufsichtigte Gegenstände.
27. Schäden sind unverzüglich an der Rezeption zu melden.
28. Aus Brandschutzgründen ist die Nutzung eigener elektrischer Geräte (z. B. Heizgeräte, Bügeleisen) nicht gestattet.
29. Beim Verlassen des Zimmers sind Türen und Fenster zu schließen.
30. Der Gast haftet für verursachte Schäden am Eigentum des Hotels.
31. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Fahrzeuge auf dem überwachten, jedoch unbewachten Parkplatz.
32. Für nicht zurückgegebene Bademäntel kann eine Gebühr erhoben werden.
33. Handtücher sind Teil der Zimmerausstattung und bei Abreise im Zimmer zu belassen.
34. In allen Zimmern sowie auf Balkonen gilt ein absolutes Rauchverbot (auch für E-Zigaretten). Bei Verstoß wird eine Gebühr von 500 PLN erhoben.
35. Das Mitnehmen von Handtüchern oder Tagesdecken außerhalb des Hotels ist untersagt.
36. Das Mitnehmen von Speisen aus dem Restaurant ist nicht gestattet. Bei Verstoß kann eine Gebühr erhoben werden.
37. Zurückgelassene Gegenstände werden auf Wunsch und Kosten des Gastes versendet oder bis zu 3 Monate aufbewahrt.

Reservierungsbedingungen

38. Bei Stornierung der Buchung können folgende Gebühren anfallen:

a) Nicht erstattbare Buchung – 40 % Anzahlung:
Zur Bestätigung der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 40 % innerhalb von 7 Tagen erforderlich. Bei Stornierung oder Nichtanreise verfällt die Anzahlung.

b) Nicht erstattbare Buchung – 100 % Vorauszahlung:
Der gesamte Betrag ist innerhalb von 1 Tag nach Buchung zu zahlen. Bei Stornierung oder Nichtanreise verfällt der gesamte Betrag.

c) Eine einmalige kostenfreie Umbuchung ist bis spätestens 3 Tage vor Anreise möglich (je nach Verfügbarkeit). Preisunterschiede sind auszugleichen; bei günstigeren Terminen bleibt der ursprüngliche Preis bestehen. d) Jede weitere Umbuchung ist kostenpflichtig (200 PLN). Preisunterschiede werden entsprechend angepasst. e) Bei Nichtanreise ohne vorherige Stornierung ist keine Umbuchung möglich. f) Bei vorzeitiger Abreise ist der Gesamtbetrag des gebuchten Aufenthalts zu zahlen. Bereits geleistete Zahlungen werden nicht erstattet.