SOM - POSTUPY OCHRANY DĚTÍ V REZYDENT RESORT VE ŚWINOUJŚCIU

S ohledem na směrnice Organizace spojených národů týkající se podnikání a lidských práv, uznávaje důležitou roli podniků v zajištění dodržování práv dětí, zejména práva na ochranu jejich důstojnosti a svobody před všemi formami újm, REZYDENT RESORT přijímá tento dokument jako vzor zásad a postupů v případě podezření, že dítě, které se nachází v zařízení REZYDENT RESORT, je týráno, a k předcházení takovým hrozbám.

Politiku ochrany dětí v našem zařízení budeme realizovat prostřednictvím těchto zásad.

1. REZYDENT RESORT provozuje svou činnost s nejvyšším respektem k lidským právům, zejména právům dětí jako zvlášť citlivých osob vůči újmám.

2. REZYDENT RESORT uznává svou roli ve vedení společensky odpovědného podnikání a podpoře žádoucích společenských postojů.

3. REZYDENT RESORT zejména zdůrazňuje význam právní a společenské povinnosti oznamovat orgánům činným v trestním řízení každý případ podezření na spáchání trestného činu na úkor dětí a zavazuje se školit svůj personál v této oblasti.

4. REZYDENT RESORT se zavazuje vzdělávat personál o okolnostech naznačujících, že dítě pobývající v zařízení může být týráno, a o způsobech rychlé a vhodné reakce na takové situace.

5. Jednou z účinných forem prevence týrání dětí je identifikace dítěte pobývajícího v zařízení a jeho/jejího vztahu k dospělé osobě, se kterou se v zařízení nachází. Personál podniká veškeré možné kroky k provedení identifikace dítěte a jeho vztahu k dospělé osobě, se kterou je v zařízení.

Postup v případě podezření z týrání dítěte

1. Kdykoli je to možné, je třeba identifikovat dítě a jeho/její vztah k dospělé osobě, se kterou je v zařízení.

2. V neobvyklých a/nebo podezřelých situacích, naznačujících možné riziko týrání dítěte, provádí identifikaci povinně zaměstnanec recepce.

3. K identifikaci dítěte a jeho/jejího vztahu k osobě, se kterou je v zařízení, je třeba:

a. Zeptat se na totožnost dítěte a na vztah dítěte k osobě, která dítě do zařízení doprovází nebo kde se nachází. K tomu lze požádat o doklad totožnosti dítěte nebo jiný doklad potvrzující, že dospělá osoba má právo vykonávat péči o dítě v zařízení. V případě absence dokladu totožnosti lze požádat o poskytnutí údajů o dítěti (jméno, příjmení, adresa, rodné číslo).

b. V případě absence dokladů potvrzujících příbuzenský vztah mezi dítětem a dospělou osobou se dotázat vztahu u dospělé osoby a dítěte.

c. Pokud dospělá osoba není rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, je třeba se zeptat, zda má doklad potvrzující souhlas rodičů s cestou dospělé osoby s dítětem, např. písemné prohlášení.

d. Pokud dospělá osoba nemá doklad souhlasu rodičů, požádejte o telefonní číslo výše uvedených osob, abyste mohli zavolat a potvrdit pobyt dítěte v zařízení s cizí dospělou osobou s vědomím a souhlasem rodičů/zákonných zástupců.

4. V případě odporu dospělé osoby předložit doklady o dítěti a/nebo indikovat vztah je třeba vysvětlit, že postup slouží k zajištění bezpečí dětí a byl vypracován v dohodě s nevládními organizacemi působícími v této oblasti.

5. Po pozitivním vysvětlení věci je třeba poděkovat za čas věnovaný ujistění se, že dítě je v dobré péči, a znovu zdůraznit, že postup má za cíl zajistit bezpečnost dětí.

6. Pokud rozhovor nerozptýlí pochybnosti o dospělé osobě a jejích úmyslech ublížit dítěti, je třeba diskrétně informovat nadřízeného a bezpečnostní personál (pokud je v areálu). Pro nevyvolání podezření lze například uvést nutnost použití zařízení na zadní straně recepce a požádat dospělou osobu, aby počkala s dítětem v hale, restauraci nebo jiném místě.

7. Od chvíle vzniku prvních pochybností by dítě i dospělá osoba měli být pod stálým dohledem personálu a neměli by zůstávat o samotě.

8. Nadřízený, který byl o situaci informován, rozhodne o oznámení policii, nebo v případě pochybností převezme rozhovor s podezřelou dospělou osobou za účelem získání dalších vysvětlení.

9. Pokud rozhovor potvrdí přesvědčení o pokusu nebo spáchání trestného činu na úkor dítěte, nadřízený oznámí tuto skutečnost policii. Dále se postupuje podle postupu v případě okolností naznačujících týrání dítěte.

10. Pokud jsou svědky neobvyklých a/nebo podezřelých situací zaměstnanci jiných oddělení zařízení např. úklidová služba, pokojská, personál baru a restaurace, relaxační zóny, ostrahy atd., měli by neprodleně informovat nadřízeného, který rozhodne o přijetí vhodných opatření.

11. V závislosti na situaci a místě nadřízený ověří, do jaké míry je podezření z týrání dítěte opodstatněné. K tomu zvolí vhodná opatření k objasnění situace nebo rozhodne o zásahu a oznámí policii.

Postup v případě okolností naznačujících týrání dítěte

1. Máte-li odůvodněné podezření, že dítě pobývající v zařízení je týráno, je třeba neprodleně oznámit policii na čísle 112 a popsat okolnosti události. V závislosti na dynamice situace a okolnostech vytočí telefon osoba, která je přímým svědkem události (zaměstnanec/nadřízený). Pokud oznámení učiní zaměstnanec, současně o tom informuje svého nadřízeného.

2. Odůvodněné podezření na týrání dítěte nastává, když:

a. dítě oznámilo zaměstnanci zařízení týrání,

b. zaměstnanec zaznamenal týrání

c. dítě má na sobě známky týrání (např. škrábance, pohmožděniny) a na dotazy odpovídá nesouvisle a/nebo chaoticky nebo se ztrapňuje, případně se objeví jiné okolnosti naznačující týrání, například nalezení pornografických materiálů s dětskými oběťmi v pokoji dospělé osoby.

3. V této situaci je třeba zabránit dítěti a podezřelé osobě opustit zařízení.

4. V odůvodněných případech lze provést občanské zadržení osoby podezřelé. Do příjezdu policie je třeba tuto osobu držet pod dohledem dvou zaměstnanců v samostatné místnosti mimo dohled ostatních hostů.

5. Ve všech případech je třeba dbát na bezpečnost dítěte. Dítě by mělo být pod dohledem zaměstnance až do příjezdu policie.

6. V případě odůvodněného podezření spáchaného trestného činu souvisejícího s kontaktem dítěte s biologickým materiálem pachatele je třeba, pokud je to možné, zabránit, aby se dítě mylo nebo jedlo/pilo před příjezdem policie.

7. Po předání dítěte policii je třeba zajistit materiály z monitoringu a další důležité důkazy (např. dokumenty) týkající se události a na žádost úřadů je doručit poštou nebo osobně státnímu zástupci nebo policii.

8. Po zásahu je nutné popsat událost v deníku událostí nebo jiném dokumentu určeném k tomuto účelu.

Zaměstnávání osob pracujících s dětmi

1. Všechny osoby pracující s dětmi musí být pro ně bezpečné, což znamená mimo jiné, že jejich pracovní historie by měla vykazovat, že v minulosti žádnému dítěti neublížily.

2. Každou osobu najímanou za účelem práce související se vzděláváním, odpočinkem a péčí o děti je třeba povinně ověřit v Registru pachatelů sexuálních trestných činů9. Ovĕření osoby v registru probíhá tiskem výsledků vyhledávání osoby v registru s omezeným přístupem, které se pak ukládá do osobního spisu kontrolované osoby. Kontrola by se měla opakovat každý rok. Rozsah osobních údajů potřebných k ověření osoby v registru je uveden v Příloze č. 3.

3. Všichni zaměstnanci pracující s dětmi, včetně osob, které mohou mít potenciální kontakt s dětmi, by měli podat prohlášení o bezúhonnosti a o tom, že proti nim neprobíhají řízení týkající se činů namířených proti dětem.